信息化管理对门诊护理工作的作用

目的:探讨信息化管理对门诊护理工作的作用。方法:将医院门诊服务质量管理科将接收的120例患者根据时间顺序分为两组,2018年1~6月采用常规排队挂号管理的设为对照组,2018年7~12月采用微信公众号预约挂号信息化管理的设为观察组,比较两组的护理质量、就诊时间和患者满意度。结果:观察组的护理质量考核质量高于对照组,就诊时间短于对照组,患者满意度高于对照组(P<0.05)。结论:信息化管理用于门诊护理,能够提高护理质量,强化护理人员的专业能力,改善服务质量,提高患者满意度。