新形势下构建和谐诊疗服务环境的应用效果

目的:探讨新形势下构建和谐诊疗服务环境的应用效果。方法:医院为提高诊疗质量,为患者提供优质医疗服务,做到医疗质量持续改进。自2017年1月起全面推进"人""环境""健康"等和谐环境的创建,2017年为实施后,2016年为实施前,实施前后随机选择300例患者为研究对象,比较实施前后的不良事件发生率、医疗纠纷发生率与患者满意度。结果:实施后的不良事件与医疗纠纷发生率,显著低于实施前(P<0.05)。实施后患者的满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:新形势下构建和谐诊疗环境,可为患者营造良好的诊疗环境,改善医患关系,对促进医院发展具有积极作用。