分时段分项目定量预约分诊对超声科诊疗流程优化的价值

目的:探讨分时段分项目定量预约分诊对优化超声科诊疗流程的价值。方法:选取医院2018年3月~2019年3月在超声科检查的166例患者为研究对象,根据时间前后分组,2018年3~8月为对照组,行常规排队候诊;2018年9月~2019年3月为观察组,采用分时段分项目定量预约分诊,比较两组的就诊投诉情况和护理满意度。结果:观察组的投诉明显少于对照组(P<0.05),护理满意度显著高于对照组(P<0.05)。结论:采用分时段分项目定量预约分诊能够优化超声科诊疗流程,减少患者投诉,提高患者满意度。