战略管理理论在重症疾病管理中的应用

目的:探讨战略管理理论在重症疾病中的管理效果。方法:选择重症患者为研究对象,根据入院时间分为对照组和观察组,观,对照组采用常规管理,察组采用战略管理理论,比较两组的医患纠纷发生率、意外事件发生率和患者满意率。结果:观察组的医患纠纷发生率为1.79%,意外事件发生率为1.79%,显著低于对照组的12.50%和14.29%(P0.05)。观察组的患者满意率为98.21%,显著高于对照组的73.21%(P0.05)。结论:采用战略管理理论对重症患者进行管理,能够降低医患纠纷和意外事件的发生,提高患者满意度。