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| 门诊护士的护患沟通技巧与实施 | |
| 作者姓名： | 胡美英 陈艳 李晓惠 |
| 作者单位： | 新疆医科大学第一医院急救中心,乌鲁木齐,830000 |
| 摘 要： | 门诊工作是医院的前沿和对外窗口,门诊护理质量与服务态度可直接反映医院的整体形象,服务质量甚至影响到整个医院的社会效益和经济利益,影响患者的身心健康.为了"以患者为中心"更好的提供人性化服务,提高优质服务,如何建立和谐的护患关系,相互之间的沟通是关健. |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |
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