护理骨干参与护理部三级质控的模式探讨

目的探讨护理骨干参与护理部三级质控的应用效果。方法根据护理质量管理委员会的职责,每月由护理骨干参与的护理质量管理小组对全院各科室从护理管理质控、重点科室质控、危重患者及管路护理质控、基础护理质控、护理礼仪服务及健康教育质控、护理文书质控、护理安全及急救质控、护理培训考核质控、中医护理管理质控、静脉治疗质控、伤口、造口护理质控及6S管理质控共12个方面进行检查,分析及评价护理质量,并与2016年的各项检查结果相比较,并提出改进意见。结果与2016年同期相比,医患纠纷发生率有显著下降,护理技术操作合格率、基础护理合格率、护理文书书写合格率、急救安全院感合格率、患者对护理服务满意率有显著上升,差异具有统计学意义(P0.05)。结论由护理骨干参与的护理质量管理委员会的成立对降低医患纠纷发生率,提高护理质量与安全,促进护理质量持续改进有重要意义。同时护理骨干的业务能力和综合素质得到锻炼和提高,拓宽了护理人员执业规划前景。