分层级护理管理模式对急诊外科护理质量及患者满意度的影响

目的探讨在急诊外科应用分层级护理管理模式对护理质量及患者满意度产生的影响。方法选取2016年1月～2016年12月本院急诊外科收治的实施常规护理管理的79例患者作为对照组,选取2017年1月～2017年12月本院急诊外科收治的实施分层级护理管理的79例患者作为研究组,对2组护理质量及患者满意度进行分析和比较。结果研究组患者护理评分、技术操作评分、文书书写评分以及健康教育评分均明显高于对照组(P <0. 05);研究组患者总满意度明显高于对照组(P <0. 05)。结论在急诊外科应用分层级护理管理模式不仅可以提高护理质量,还可以提高患者满意度,值得在临床中应用和推广。