失效模式分析联合根因分析法在住院患者特殊检查流程中的应用价值题录

目的探讨失效模式分析(FMEA)联合根因分析法(RCA)在住院患者特殊检查流程的应用价值。方法将2020年1月至2020年12月在同济大学附属杨浦医院普外科住院行特殊检查的90例患者设为对照组, 将2021年1月至2021年12月住院行特殊检查的92例患者设为观察组, 对照组行常规护理管理, 观察组实施FMEA+RCA, 比较两组检查流程落实规范率、意外事件发生率、检查不及时导致诊断延迟、检查漏检率、护患纠纷及患者满意率。结果观察组检查流程落实规范率、意外事件发生率、检查不及时导致诊断延迟、检查漏检率及护患纠纷发生率均低于对照组, 而观察组患者专项检查满意率高于对照组(P<0.05)。观察组各项特殊检查等待时间均短于对照组(P<0.05)。结论 FMEA+RCA能有效优化住院患者特殊检查流程, 缩短患者各项特殊检查时间, 提高患者检查效率及满意率。