护理风险管理在眼科门诊就诊中的应用效果

目的探讨护理风险管理在眼科门诊中的重要性。方法我院眼科门诊自2011年以来实施护理风险管理，对护理风险管理实施前后的护理质量、患者及医生的满意度进行比较。结果实施后的护理质量评分、意外事件发生率、患者投诉率及感染的发生率显著优于实施前（P〈0．05）。实施后的患者、医生对护理工作的满意度均显著高于实施前（P〈0．05）。结论护理风险管理最大限度的控制各种不全性因素，确保护理质量，提高患者满意度。