| 美国养老机构服务质量评价的特点及启示 |
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| 作者姓名： | 郭红艳 彭嘉琳 雷洋 王黎 谢红 |
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| 作者单位： | 1. 100191北京市,北京大学护理学院
2. 中国社会福利行业协会
3. 民政部社会福利中心 |
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| 摘 要： | 随着全球人口老龄化的快速发展,有效应对激增的养老服务需求成为世界性难题.日益严重的高龄化趋势,提高了失能、半失能老年人对养老机构生活照料、康复护理和紧急救援等服务的依赖.养老机构作为社会养老服务体系中的重要组成和基础支撑,其社会作用和价值逐步突显.美国作为最早进入老龄化社会的国家之一[1-2],在应对人口老龄化方面经验丰富,建立了相对完善的社会保障制度和养老服务模式,也在养老机构的运行与管理,特别是养老机构的服务质量监管方面积累了大量实践经验,有着世界上非常成熟的养老机构服务质量评价体系[3-5].我国养老体系建设处于初步阶段,机构养老尚在发展过程中[6],存在着养老服务质量评价标准有待厘清,服务规范有待加强,服务队伍专业水平有待提高等诸多问题.本文对美国养老机构服务质量评价体系进行综述,旨在为我国养老机构服务质量评价体系的建设提供参考.
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| 关 键 词： | 老年人保健服务 社会福利 质量评价,卫生保健 |
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