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154例病人对护士服务模式需求的调查
引用本文:刘立捷,李莼.154例病人对护士服务模式需求的调查[J].护理研究,2007,21(12):3148-3148.
作者姓名:刘立捷  李莼
作者单位:南方医科大学南方医院,510515
摘    要:住院病人对护理质量的评价是护理工作最客观、最公正的评价。护士的服务能否得到病人的认同,很大一部分来自病人的“感觉”,所以在护理服务当中“看不见的东西,要比看得见的东西更有价值”,也就是说病人内心的感受,是持续改进服务的标准。探讨病人对护士职业性格的需求,以提高对护士职业性格培训重要性的认识,改善护患关系,促进病人身心的康复。

关 键 词:护士职业  服务模式  护理工作  护理质量  住院病人  护理服务  持续改进  护患关系
文章编号:1009-6493(2007)12A-3148-01
收稿时间:2007-05-21
修稿时间:2007-10-26

A survey of demands of 154 patients for service modes of nurses
Liu Lijie, Li Chun.A survey of demands of 154 patients for service modes of nurses[J].Chinese Nursing Researsh,2007,21(12):3148-3148.
Authors:Liu Lijie  Li Chun
Abstract:
Keywords:
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