护患沟通管理流程对提高急诊抢救成功率及护理工作满意度的影响

目的探讨护患沟通管理流程对提高急诊抢救成功率及护理工作满意度的影响。方法在2016年1月～12月本院实施常规护理流程期间的急诊患者中随机抽取58例,作为对照组;在2017年1月～12月本院实施护患沟通管理流程期间的急诊患者中随机抽取58例,作为研究组。对比两组急诊抢救成功率及护理满意度。结果研究组、对照组急诊抢救成功率分别为98.28%(57/58)、86.21%(50/58),差异有统计学意义(P<0.05);研究组护理满意度评分优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论急诊急救中实施护患沟通管理流程,能提升患者抢救成功率,改善满意度,值得推广应用。