优质护理在重度鼻中隔偏曲矫正术中的应用探讨

目的探讨优质服务应用于鼻内镜下重度鼻中隔偏曲矫正术的效果。方法统计2016年1月至2017年1月58例鼻内镜下鼻中隔偏曲矫正手术患者临床资料,满意度调查加强护理质量后患者的生理、心理改观。结果优质护理实施以来,患者从术前准备、心理护理、术后护理及健康指导等方面有较大受益,患者身心痛苦减少,护理满意率能够达到99%以上,护理质量明显提高。结论鼻内镜手术的患者因手术部位较特殊,术后痛苦较多,患者经过优质护理后紧张、恐惧、术后焦虑等不良心理减少,护理干预后患者术后出现的鼻塞、头痛等症状明显改善,同时将护理服务延伸到患者出院后的跟踪回访和健康指导。人性化优质护理使医患关系更加和谐,患者满意度提高。