优质护理服务在口腔门诊患者中的应用效果分析

目的：探讨优质护理服务在口腔门诊患者中的应用效果。方法选取2010年9月至2013年9月在我院口腔门诊就诊治疗的96例患者作为研究对象，将其随机均分为实验组和对照组各48例，对照组采用常规护理，实验组采用优质护理，比较两组患者满意度及护理前后SSRS评分。结果实验组满意度为93．8％，对照组为79．2％，实验组患者满意度高于对照组，两组比较差异有统计学意义（P＜0．05）；护理前两组患者SSRS评分比较差异无统计学意义（P＞0．05）；相比于护理前，两组患者护理后SSRS评分明显升高，差异有统计学意义（P＜0．05）；实验组护理后SSRS评分高于对照组护理后SSRS评分，差异有统计学意义（P＜0．05）。结论采用优质护理服务护理口腔门诊患者能显著缩短就诊时间，提高患者满意度及临床护理效果，值得在临床上推广。