| 护理纠纷的常见原因及对策 |
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| 引用本文： | 王亚丽.护理纠纷的常见原因及对策[J].护理研究,2006,20(6):1674-1674. |
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| 作者姓名： | 王亚丽 |
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| 作者单位： | 浙江省宁海第一医院,315600 |
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| 摘 要： | 随着社会文明程度的提高，公众的权利意识不断增强，对护理工作的要求也越来越高，护理纠纷也随之增多。为此对我院2003年1月-2005年12月所发生的11例护理纠纷进行回顾性分析，一部分护理纠纷的发生与护患双方沟通不够有关。通过加强护患沟通，使用指导性用语，避免使用忌讳用语，观看礼仪录像，规范操作，减少或避免护患纠纷的发生，密切了护患关系，使病人的满意度提高。
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| 关 键 词： | 护理纠纷 护患沟通 回顾性分析 文明程度 权利意识 护理工作 规范操作 护患纠纷 护患关系 满意度 |
| 文章编号： | 1009-6493（2006）6C-1674-01 |
| 收稿时间： | 2006-04-10 |
Common causes of nursing disputes and its strategies |
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| Wang Yali.Common causes of nursing disputes and its strategies[J].Chinese Nursing Researsh,2006,20(6):1674-1674. |
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| Authors: | Wang Yali |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | |
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