护理组长在层级管理中实施质控的效果 |
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引用本文: | 黄丽芳,陈润芳,萧佩多,徐连芳.护理组长在层级管理中实施质控的效果[J].现代临床护理,2011,10(3):56-57. |
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作者姓名: | 黄丽芳 陈润芳 萧佩多 徐连芳 |
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作者单位: | 广东医学院附属石龙博爱医院,广东东莞,523320 |
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摘 要: | 目的探讨护理组长在层级管理中实施质控的效果。方法 2008年6月本科室开始实施层级管理,护理组长负责质控本组护士的各项工作,比较实施质控前后病区基础护理质量、护理文书质量、患者满意度及护士工作能力。结果实施层级管理护理组长质控后,病区基础护理质量、护理文书质量、患者满意度及护士工作能力高于实施前(均P<0.01)。结论在层级管理中,护理组长的质控起到传、帮、带作用,使护理人力资源得到充分利用,有效提高了病区的护理质量及患者对护理工作的满意度。
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关 键 词: | 护理组长 层级管理 护理管理 |
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