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| 积极开展"立体化"的以人为本的优质服务 | |
| 作者姓名： | 高素珍 于光远 于婷婷 魏玉娟 练练 杜雪 |
| 作者单位： | 中国人民解放军第148中心医院,山东省淄博市,255300 |
| 摘 要： | 坚持以人为本,就是要做到关心人、理解人、尊重人,以浓厚人情味和亲和力影响人、打动人、感召人.在医院,患者是医疗服务的对象,坚持以人为本,是贯穿整个医护服务过程的一条主线.实践证明,在医疗市场竞争日益激烈的新形势下,医院倡导医护人员对患者实行人性化、个体化优质服务,已成为医院提高核心竞争力的重要手段.因此,在门诊就医整个过程中,医护人员要紧紧围绕这个主题开展工作. |
| 关 键 词： | 服务 立体化 以人为本 |
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