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| 急诊科护理中的风险控制及人性化管理 | |
| 作者姓名： | 殷美 孙海霞 |
| 作者单位： | 江苏省高邮市人民医院急诊科,225600 |
| 摘 要： | 急诊科是医院的窗口,是急危重病患者进行初步诊治的主要场所,也是影响医疗和护理工作质量的主要环节.本文探讨急诊科护理风险发生的常见原因,包括工作环境、患者因素、护士因素、护患关系及护理技术水平方面,并提出了可行的防范措施,包括完善工作制度、优化工作流程、合理利用护理人力资源、加强护患沟通、提高专业业务能力等.认为通过人性化管理,有效降低了急诊科护理的风险因素,减少了护患纠纷,密切了护患关系,满足了患者个性化需求,提升了急诊科工作质量,提高了医院的经济效益和社会效益. |
| 关 键 词： | 急诊科 风险控制 人性化管理 |
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