人性化护理管理在肿瘤科病房的应用

近几年来,随着社会的快速进步,人性化管理模式在各大职场中被迅速接纳和推广.人性化管理是现代管理模式中较为优秀的一种管理方法,表现在病房的管理上,就是将人性化的理念融入医疗护理活动的全过程,在疾病护理的同时提供其所需的合理的一切服务,包括衣、食、住、行等[1].使病人产生一种安全感、信任感.由于肿瘤患者的治疗病长,且效果、愈后差,使许多患者表现出一种恐惧、悲观、焦虑、失望、甚至退缩想放弃治疗的想法.这些负面情绪严重影响其治疗效果.今年,我科在院部的高度重视下,竭力推广了人性化管理模式,使病人的满意度较往年明显有了提高,使绝大多数肿瘤病人都能以积极的心态去接受各种治疗,使社会效益和经济效益均有了明显提高.