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消毒供应中心细化优质服务满足临床工作的实践
作者姓名:王梅  陈琳  魏红艳
作者单位:830001,新疆 乌鲁木齐 新疆维吾尔自治区人民医院消毒供应中心
摘    要:为全面加强临床护理工作,改善护理服务,提高护理质量,构建和谐医患关系,卫生部于2010年1月在全国卫生系统开展"优质护理服务示范工程"活动,两年来,作为医院的心脏-消毒供应中心,也积极投身于这次活动中,为满足临床的需要,消毒供应中心在保证物品质量供应的同时也建立了良好的服务体系,及时地解决临床科的真正需求,消毒供应中心的工作宗旨是急临床所急,想临床所想,以优质的服务支持配合临床工作,间接为病人服务。2010年1月开展此项活动以来,我科进行了

关 键 词:消毒供应中心  工作人员  优质服务  临床科室  临床工作  无菌物品  细化  满意度  服务理念  医院感染
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