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| 一日清单标注缓解护患纠纷初探 | |
| 引用本文： | 张艳芳,郭晓峰.一日清单标注缓解护患纠纷初探[J].中外健康文摘,2011,8(16). |
| 作者姓名： | 张艳芳 郭晓峰 |
| 作者单位： | 河南省安阳地区医院,河南安阳,455000 |
| 摘 要： | 目的 通过对住院患者一日费用清单进行区别标注,以期缓解患者及家属对费用清单理解模糊,减少护患纠纷的发生.方法 对2010.01.1-2010.12.31一年内590例患者住院一日费用清单进行区别标注,观察病人对收费的满意度.结果 除6例患者及家属为文盲,11例患者及家属持无所谓态度外,余573例均表示对收费清楚无疑问.结论 对患者住院收费一日清单进行区别标注,有效地减少了护患纠纷的发生. |
| 关 键 词： | 一日清单 标注 护患纠纷 |
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