| 优质护理服务对提高急诊患者满意度的作用探讨 |
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| 引用本文： | 温映霞. 优质护理服务对提高急诊患者满意度的作用探讨[J]. 临床医学工程, 2012, 0(12): 2254-2255 |
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| 作者姓名： | 温映霞 |
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| 作者单位： | 深圳市龙岗中心医院急诊科 |
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| 摘 要： | 目的探讨优质护理服务对提高急诊患者满意度的作用。方法选取我院收治的210例急诊患者,将其随机均分为两组,观察组采用优质护理服务,对照组采用常规护理措施,比较两组患者护理后患者满意度。结果观察组护理后患者满意度为94.3%,对照组为31.4%,两组比较差异明显(P<0.01)。结论优质护理服务有利于提高护理质量,有效提高患者满意度。
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| 关 键 词： | 优质护理服务 急诊 满意度 |
Exploration on the Role of High-quality Nursing to Improve the Satisfaction of Emergency Patients |
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| WEN Yingxia. Exploration on the Role of High-quality Nursing to Improve the Satisfaction of Emergency Patients[J]. Medical and Health Care Instruments, 2012, 0(12): 2254-2255 |
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| Authors: | WEN Yingxia |
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| Affiliation: | WEN Yingxia(Emergency Department,Shenzhen Longgang Central Hospital,Shenzhen 518116,China) |
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