| 导医台在门诊医疗纠纷中的作用及意义 |
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| 引用本文： | 张玲妹,吴国华. 导医台在门诊医疗纠纷中的作用及意义[J]. 护理研究, 2005, 19(24): 2242-2242 |
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| 作者姓名： | 张玲妹 吴国华 |
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| 作者单位： | 210042,中国医学科学院皮肤病研究所 |
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| 摘 要： | 医疗纠纷是指在医患双方之间因病人对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意而与医方发生的争执[1].目前,医院的管理正逐步进入以病人满意度、信任度和医院知名度、美誉度为中心的品牌经营时代[2].怎样应对和减少医疗纠纷,已成为医院打造品牌经营的重要课题之一.中国医学科学院皮肤病医院门诊导医台,在应对门诊医疗纠纷中起到了积极的作用.现介绍如下.……
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| 文章编号： | 1009-6493(2005)10C-2242-01 |
| 修稿时间： | 2005-07-07 |
Role of medical guidance desk played in handling outpatient clinic medical dispute and its significance |
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| Zhang Lingmei,Wu Guohua. Role of medical guidance desk played in handling outpatient clinic medical dispute and its significance[J]. Chinese Nursing Researsh, 2005, 19(24): 2242-2242 |
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| Authors: | Zhang Lingmei Wu Guohua |
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