| 某二级医院医患纠纷成因分析 |
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| 引用本文： | 沈文莉,陆其峰,黄淇敏,毛晓初,倪原瑾,蔡洁洁,谢剑.某二级医院医患纠纷成因分析[J].解放军医院管理杂志,2014(10). |
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| 作者姓名： | 沈文莉 陆其峰 黄淇敏 毛晓初 倪原瑾 蔡洁洁 谢剑 |
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| 作者单位： | 1. 上海市青浦区朱家角人民医院,上海,201713
2. 上海市青浦区卫生局卫生监督所,上海,201700 |
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| 摘 要： | 目的：通过对上海远郊的三家二级医院的医务人员问卷调查及对患者的访谈了解医务人员及患者对产生医患纠纷原因的理解，综合两方面的调查资料进行定性与定量的分析，以有效预防和减少医患纠纷的发生。方法对青浦区内三家二级医院医院，2012—2013年中的896名医务人员及抽样获得的300名住院患者，以及专题访谈所获得的150名曾与医院有过医患纠纷的患者进行问卷调查。结果①发放问卷1346份，回收问卷1318份，回收率97．92％；有效问卷1285份，有效率95．47％。②纠纷患者、住院患者、医务人员各方对于对医患纠纷发生原因的认识存在明显差别。结论住院患者、医务人员各方对于对医患纠纷发生原因的认知存在明显差异，必须提出对策及干预措施。
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| 关 键 词： | 医患纠纷 认知差异 医患关系 |
The Reasons of Medical Dispute in a Secondary Hospital |
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| SHEN Wen-li,LU Qi-feng,HUANG Qi-min,MAO Xiao-chu,NI Yuan-jin,CAI Jie-jie,XIE Jian.The Reasons of Medical Dispute in a Secondary Hospital[J].Hospital Administration Journal of Chinese People's Liberation Army,2014(10). |
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| Authors: | SHEN Wen-li LU Qi-feng HUANG Qi-min MAO Xiao-chu NI Yuan-jin CAI Jie-jie XIE Jian |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | medical dispute cognitive differences doctor-patient relationship |
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