非语言沟通在临床护理工作中的应用技巧 |
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引用本文: | 周杰.非语言沟通在临床护理工作中的应用技巧[J].中华现代护理学杂志,2005,2(9):788-790. |
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作者姓名: | 周杰 |
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作者单位: | 黑龙江省大庆油田总医院耳鼻喉科,163001 |
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摘 要: | 目的通过探讨非语言沟通在临床护理中的应用,进一步了解非语言沟通在护理工作中的重要意义,总结临床护理中应用非语言沟通的技巧及应注意的问题,从而更好地将其融入到护理工作中,使护理工作质量不断提高。方法对我科2004年收治1242例患者,临床实施非语言沟通,总结经验。结果患者反应采取非语言沟通,使其降低了对医院的恐惧陌生感,增加了安全感亲切感和对护士的信任感,能够积极、主动配合治疗及护理,极少患者因特殊原因(如急诊入院抢救无效宣布死亡者)无法进行非语言沟通。结论在临床护理中,与患者进行有效语言交流的同时辅以恰当的面部表情、亲切的眼神、雅致端庄的仪表等非语言沟通的技巧,可有效提高护土在患者心目中的地位、改善护患关系、提高护士的工作热情、提高护理工作的质量,使护理工作得到进一步提高。
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关 键 词: | 非语言沟通 护理工作 应用技巧 |
文章编号: | 1681-5122(2005)09-0788-03 |
收稿时间: | 2005-04-07 |
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