门诊优质护理的临床应用体会

目的:分析门诊优质护理工作的临床应用体会。方法:选择2013年4月-2014年4月期间我院门诊就医的100例患者,随机将其分成对照组与观察组。对照组50例患者应用常规护理;观察组50例患者应用优质护理。结果:观察组患者的应急抢救成功率、护理投诉率以及护理满意度等均优于对照组,差异显著,具有统计学意义(P0.05)。结论:对门诊患者开展优质护理,能显著提高患者对护理工作的满意度,增加应急抢救成功率,减少患者对护理的投诉率,进而使医院护理工作的整体水平得到提高。