| 精细化管理结合分区管理在急诊质量管理中的实践与效果 |
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| 引用本文： | 周守志,尹弘青,汪强,金学勤,钟绍,陶娟,樊小朋,刘士方.精细化管理结合分区管理在急诊质量管理中的实践与效果[J].江苏卫生事业管理,2019,30(6):736-740. |
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| 作者姓名： | 周守志 尹弘青 汪强 金学勤 钟绍 陶娟 樊小朋 刘士方 |
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| 作者单位： | 昆山市第一人民医院急诊科,江苏苏州,215300;昆山市第一人民医院护理部,江苏苏州,215300;昆山市第一人民医院内分泌科,江苏苏州,215300 |
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| 基金项目： | 江苏现代医院管理研究基金;江苏省卫计委科研管理专项项目;苏州科技指导性项目 |
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| 摘 要： | 目的：探讨精细化管理结合分区管理在急诊质量管理中的实践与效果，旨在推动急诊管理质量的提升。方法：通过实施精细化管理结合急诊患者分区管理，评价急诊护士专科能力，包括理论考核、操作考核、护士综合处置能力、团队配合、协调与应急能力、专业实践、评判性思维、人际沟通、护理质量、环境管理以及病人、医生对护理工作的满意度。结果：精细化管理结合分区管理前后急诊护士专科能力包括理论考核、操作考核、护士综合处置能力、团队配合能力、协调与应急能力、专业实践能力、评判性思维能力、人际沟通能力、护理质量、环境管理以及病人、医生对护理工作的满意度等差异性均有统计学意义（P＜0.05）。结论：实施精细化管理结合分区管理对提高护理管理工作效果明显，值得更深入研究。
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| 关 键 词： | 精细化管理 护理质量 护理管理 急诊 |
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