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医务人员工作满意度调查及需求分析
引用本文:薛睿,袁士宗,张波.医务人员工作满意度调查及需求分析[J].中华医院管理杂志,2005,21(11):756-758.
作者姓名:薛睿  袁士宗  张波
作者单位:100700,北京军区总医院医务部
摘    要:工作满意度是指组织成员根据对工作特征的认知评价,比较实际获得的价值与期望之间差距之后,对工作各方面是否满意的态度和情感体验。许多国家的研究表明,医务人员的满意程度与医疗服务质量、效率及病人满意程度密切相关心剖。较低的工作满意度将直接导致较差的医疗服务质量和效率,从而影响医疗服务系统整体功能的正常发挥。因此,分析影响医务人员工作满意度的因素对于医院管理者十分必要。

关 键 词:医务人员  满意度调查  需求分析  医疗服务质量  工作满意度  员工  医疗服务系统  满意程度  医院管理者
收稿时间:2005-03-10
修稿时间:2005年3月10日
本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录!
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