品质管理圈活动在降低护士静脉输液环节核对差错率中的应用

目的探讨品质管理圈（简称品管圈）活动在降低护士静脉输液环节核对差错率中的应用效果。方法成立品管圈，通过品管圈活动步骤，对护士静脉输液核对环节缺陷问题进行管理，将改进前后的状况进行比较。结果护士静脉输液核对差错率由6．89％降低至2．31％（P〈0．05）。圈员的责任心、积极性、成就感、解决问题能力、沟通与协调能力、品管手法等各方面均有提高（P〈0．01）。结论通过品管圈活动对静脉输液核对环节进行管理，可以降低护士静脉输液环节核对差错率，提高工作效率．提高患者满意度。