浅谈优质护理服务在外科护理中作用 |
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作者姓名: | 杜华玲 |
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作者单位: | 甘肃定西市人民医院,甘肃 定西,743000 |
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摘 要: | 目的:探索优质服务在外科护理中的应用效果。方法本文选取2012年4月~2013年4月来我院医治的580例患者的临床数据进行分析。结果我院在使用优质护理服务方式后,大大提高了外科患者对我院各项服务的满意度,护理服务的质量相比之前没有实施优质护理服务有了明显的提高(<0.01),具有统计学意义。结论应用优质的护理服务既满足了患者不断变化的需求,也满足了时代的发展,对护理水平的增加有重要的作用。
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关 键 词: | 优质护理服务 外科护理 服务质量 |
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