非惩罚性护理不良事件报告制度在护理安全管理中的应用

目的：探讨非惩罚性护理不良事件报告制度在护理安全管理中的应用效果。方法建立非惩罚性护理不良事件报告制度，对发生护理不良事件的科室及个人采取不公开、非惩罚的处理原则，鼓励主动上报，护理部分析原因，有效反馈"错误"经验的信息、资源共享，形成较为完善的不良事件管理体系，构建非惩罚性护理安全文化氛围。结果实行非惩罚性护理不良事件报告制度后，护理不良事件上报率较实施前明显提高。结论非惩罚性护理不良事件报告制度是一种能融洽人际关系、较为完善且可以达到持续改善和提高护理质量的管理方法。