| 南通市社区卫生服务满意度调查 |
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| 引用本文： | 陆洁玉,缪旭东,何书,王瑞玲,陈卫军,陈建荣,王建军.南通市社区卫生服务满意度调查[J].医学与社会,2013,26(8):31-32. |
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| 作者姓名： | 陆洁玉 缪旭东 何书 王瑞玲 陈卫军 陈建荣 王建军 |
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| 作者单位： | 陆洁玉 (南通大学第二附属医院,南通,226001)； 缪旭东 (南通大学第二附属医院,南通,226001)； 何书 (南通大学探讨影响公共卫生学院,南通,226001)； 王瑞玲 (南通大学第二附属医院,南通,226001)； 陈卫军 (南通大学第二附属医院,南通,226001)； 陈建荣 (南通大学第二附属医院,南通,226001)； 王建军 (南通大学第二附属医院,南通,226001)； |
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| 基金项目： | 2009年南通市科技计划重大科技创新专项项目(项目编号：XA2009001-2) |
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| 摘 要： | 目的:通过探讨影响居民对社区卫生服务满意度的重要因素,提出提高居民对社区卫生服务满意度的建议。方法:采用随机抽样调查法抽取崇川区5个社区。结果:居民对社区卫生服务机构医务人员的医疗技术、解释交流、个人隐私的尊重、设施设备、就医环境、服务价格、药品价格满意度分别为39.3%、57.4%、53.0%、35.2%、46.2%、42.1%、32.6%。结论:针对目前社区卫生服务存在的设施条件差、医疗特色不明显、医疗质量有待提高及医疗费用控制不力等方面的不足,提出从改善条件、突出特色、提高医疗质量、降低医疗费用等方面着手,提高居民对社区卫生服务的满意度。
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| 关 键 词： | 社区卫生服务 满意度 |
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