浅谈急诊护士的护患沟通技巧

急诊科是医院对外开放窗口，担负着急危重患者的诊疗与急救任务。但是，急诊科的护患纠纷发生率也非常高，容易造成护患关系紧张，有资料显示，目前临床上80％的护患纠纷是由于护士与患者沟通不良或障碍引起，其中尤以急诊科为多。因此，提高急诊护士的沟通技巧，加强护患沟通，建立和谐护患关系，对消除或降低护患纠纷具有重要作用。