医院门诊预约服务的实施效果分析

目的:探讨医院门诊开展预约服务的实施效果,调查患者对预约服务的满意度。方法:采用浙江省湖州市中心医院自行设计的调查问卷对200例预约患者进行调查分析。结果:患者采用的预约方式以电脑自助挂号为主,专家号的预约率最高,候诊时间均控制在1小时之内,患者满意度达98.5%。结论:医院门诊预约服务有效缩短了患者的候诊时间,提高了患者就诊的满意度。