品管圈活动在降低精神科住院患者暴力行为发生次数中的运用

摘要 目的 探讨品管圈活动对降低精神科住院患者暴力行为发生次数的作用。方法 建立品管圈活动小组“安稳圈”，主题活动为“降低精神科住院患者暴力行为发生次数”。运用QCC手法，通过对2016年1月-3月上海市宝山区精神卫生中心住院患者暴力行为的查检，找出问题的真因，拟定对策后实施。结果 精神科住院患者暴力行为发生次数由活动前的8.23次/周下降到3次/周。结论 QCC活动不仅对降低精神科住院患者暴力行为发生次数有作用，同时提高了护理团队的综合能力，规范工作程序，提高工作质量。