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| PDCA循环在提高医院保洁质量管理中的应用 | |
| 摘 要： | 目的:探讨PDCA循环在提高医院保洁质量管理中的应用效果。方法:对江西省某三级甲等综合医院60名保洁员的保洁工作严格按照PDCA循环的四个阶段八个步骤实施管理:根据保洁工作的现状制订合理的计划;实施计划;跟进检查,促进保洁工作的有效性;利用反馈结果及时调整处理。评价实施PDCA循环前后对医院保洁质量的影响。结果:实施PDCA循环管理后,保洁员消毒隔离知识掌握程度、保洁工作质量考核得分、病房物体表面及保洁员手表面微生物监测合格率、患者对保洁工作满意度均显著高于实施前(P0.01)。结论:应用PDCA循环对保洁工作进行督导、检查、跟踪反馈、处理,螺旋式上升,可有效提高医院保洁工作质量。 |
Application of PDCA cycle to improving the quality control of hospital cleaning |
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