| 医患关系的新问题——医院参加政府“万众评公务”的思考 |
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| 引用本文： | 许岸高,黄颖. 医患关系的新问题——医院参加政府“万众评公务”的思考[J]. 现代医院, 2004, 4(2): 67-68 |
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| 作者姓名： | 许岸高 黄颖 |
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| 作者单位： | 惠阳市中心人民医院,广东惠阳,516001 |
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| 摘 要： | 我院在市政府组织的“万众评公务”活动中,连续两年倒数第一。如何看待这一结果,如何应对这一结果,成为医院管理层和广大员工的热点话题。理性地分析公众的评价,寻找解决问题的正确方法,是医院实践“以病人为中心”服务理念的最佳途径。1 专家评价与公众评价 1995年,我院以比较高分的成绩被评为三级甲等医院,是目前我市唯一的一所“三甲”医院。1998年,我院又被评为“百佳医院”。医院荣誉室摆满了各种各样的奖牌。广大医务人员认为,从1998年至今,医院的医德医风、服务质量和医疗水平都有长足的发展。据惠州市卫生局统计,我院承担了惠州…
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| 关 键 词： | 医患关系 医院管理 医院服务 医疗保健 医院服务 |
NEW ISSUE IN MEDICO- PATIENT RELATION:THINK ABOUT HOSPITAL''''S TAKING PART IN "LINE OF DUTY EVALUATED BY THE MULTITUDE" OF GOVERNMENT |
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