创建图文并茂便民措施在消化科病区的应用与管理

[目的]针对目前全国多家医院开展等级医院评审工作,注重细节管理的普遍现象,探讨新型便民措施在消化科病房中的应用效果。[方法]将病区的各种便民措施以图文并茂的形式展示在病区的墙壁上,以供病人及家属了解,提高便民设施的利用率。[结果]通过新型便民服务的应用,病人满意度提高,便民设施利用率提高,病区投诉率降低。[结论]新型便民措施是提高病区护理质量的方法与手段,是优质护理发展的必然,是等级医院评审的必备条件。