急诊科开展人文特色护理的探索

人文精神的灵魂是以人为本。体现在护理工作中是指对病人的生命和健康、病人的权利和需求、病人的人格和尊严的关心和关注。21世纪是多元化的世纪，“以人为本”是21世纪发展的时代宗旨。如何开展以人为本的护理实践，坚持以病人为中心，全心全意为人民服务，已成为新医疗体制下医护工作的出发点。急诊科作为医院的服务窗口之一，其服务态度的优劣、护理质量的高低，在医院的护理工作及管理工作中起着举足轻重的作用。在提升医院形象、推动医院经济发展方面也起着非常重要的作用。