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| 2016年我院门诊西药房退药分析及改进措施 | |
| 引用本文： | 许馥洪,徐巧芬,冯燕,欧国伟,陈新.2016年我院门诊西药房退药分析及改进措施[J].北方药学,2017,14(8). |
| 作者姓名： | 许馥洪 徐巧芬 冯燕 欧国伟 陈新 |
| 作者单位： | 佛山市第一人民医院(中山大学附属佛山医院) 佛山 528000 |
| 摘 要： | 目的:调查分析我院门诊西药房患者退药原因,探讨减少退药的措施.方法:回顾性分析我院2016年门诊西药房退药记录,对退药原因进行分类统计分析并计算构成比.结果:退药的主要原因是药品录入错误、检查项目取消、出现不良反应、用药错误及重复用药.结论:退药现象难以避免,医院应采取措施规范退药程序,加强医患和医药的沟通,同时提高医师的诊治水平和服务意识,提高药师指导患者合理用药的水平,促进合理用药,从而减少退药现象. |
| 关 键 词： | 门诊西药房 退药分析 改进措施 |
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