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| 探讨PDCA循环在减少门诊西药房药品差错的效果 | |
| 作者姓名： | 周文玲 温绍斌 |
| 作者单位： | 1. 阳春市人民医院 阳春 529600;2. 阳春市中医院 阳春 529600 |
| 摘 要： | 目的:探讨PDCA循环在减少门诊西药房药品差错的效果.方法:本研究从2015年1月开始,2016年1月结束,采取PDCA循环管理方法进行干预,设立前半年(2015年1~6月)的处方数据作为对照组,设立后半年(2015年7月~2016年1月)的处方数据作为观察组,观察组的数据是循环后的数据,对比PDCA循环管理方式实施前后的西药房药品差错发生率,预设目标为差错率降低达到25%.结果:①和对照组对比,观察组药品差错发生率明显更低,差异具有统计学意义,P<0.05.②和对照组对比,观察组满意度评分明显更高,差异具有统计学意义,P<0.05.结论:PDCA循环减少门诊西药房药品差错的效果显著,能够有效地减少药品差错,提高患者对药房药师服务的满意度. |
| 关 键 词： | PDCA循环 门诊西药房 药品差错 |
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