持续性护理质量改进在新入院病人接诊方面的应用 |
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作者姓名: | 裴玉琴 徐丽珠 |
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作者单位: | 甘肃省中医院四病区,兰州市730050 |
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摘 要: | 推行全面质量管理,建立健全质量保证体系,已成为当今各个行业、各个部门改善服务理念,提高服务质量的追求目标,对于护理工作中运用全面质量管理理论已呈现趋势。而全面质量管理的目标是建立组织对持续改进的承诺,持续性质量改进,是全面质量管理的重要组成部分,其本质是持续的、渐进的变革。我科自2003年6月至2004年8月,应用持续性质量改进理论,在接诊新入院病人方面取得了很好的效果,现总结如下。
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关 键 词: | 持续性护理质量改进 接诊 应用 |
文章编号: | 1607-2286(2005)21-1509-01 |
修稿时间: | 2005-08-25 |
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