加强医患沟通减少医疗纠纷的体会 |
| |
作者姓名: | 李承水 安秀玲 马素贞 |
| |
作者单位: | 1. 山东省医学科学院,山东,济南,250062 2. 山东省立医院 |
| |
摘 要: | 2002年1月~2004年1月,中华医院管理学会对全国326所医院进行了多项选择式的问卷调查,结果显示,医疗纠纷发生率高达98.4%。在“医院内部因素”选项中,选择“由于医务人员服务态度不好”引发纠纷的占49.5%,由此看来,病人对医院和医务人员的满意程度多与医务人员的情感、爱心、同情心、责任心和法制意识有关,加强医患沟通是解决这一问题的重要措施,现将临床实践体会总结如下。
|
关 键 词: | 医患沟通 医疗纠纷 问卷调查 责任心 法制意识 同情心 |
收稿时间: | 2004-12-11 |
修稿时间: | 2004-12-11 |
本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录! |
|