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中药房中药质量管理探析
作者姓名:黄良
作者单位:湛江中心人民医院中药房,广东湛江524037
摘    要:目的:通过医院信息化管理系统的应用和分析对中药房中药质量管理进行探讨。方法:对某院药剂科中药房2010年1月-2011年12月期间,中药药品的调剂、发放准确率和患者对中药管理的满意度进行回顾性调查分析,对比分析在医院信息化系统管理下,中药房中药质量管理的服务质量。结果:医院信息化管理系统的实施使中药房的中药药品调剂准确率从88.75%上升至99.80%,患者对中药房中药管理的满意度评价从80.25%上升至99.80%,信息化管理前后的调查结果均具有显著统计学差异(P〈0.05)。结论:在中药房的中药质量管理中,医院信息化管理的实行对中药的调剂准确度和患者满意度具有显著改进效果,值得临床药师重视和进一步研究。

关 键 词:中药房  中药质量管理  调剂准确率  患者满意度
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