人性化服务在内科门诊护理管理中的应用

目的探讨人性化服务在内科门诊护理管理中的应用效果。方法选择我院2017年1月至2019年1月收治的100例内科门诊患者作为本次实验的研究对象。随机抽取50例患者作为本次实验的观察组采取常规护理方式,其余50例患者作为对照组采取人性化服务方式护理,对比分析两组患者的护理满意程度与相关指标。结果对比发现实验组患者在住院时间,并发症发生率,护理满意度等方面的指标明显高于对照组患者,差异具有统计学意义(P0.05)。结论人性化服务应用在内科门诊护理管理中能有效缩短患者住院时间,降低并发症发病率,提高患者对护理的满意度,值得应用于临床推广与应用。