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现代医院情绪资本与情绪管理
作者姓名:叶炯贤  王光明  卢祖洵
作者单位:1. 北京大学深圳医院,深圳,518036
2. 华中科技大学同济医学院社会医学研究所,湖北,武汉,430030
摘    要:医疗卫生是一个知识密集型的行业,医务人员的智力很大程度上决定着医院的发展与未来。而决定医务人员智力发挥作用的是医务人员的情绪。对医务人员的情绪进行科学管理,可以有效提高智力资本的利用,提高医务人员的诊疗质量和医院整体绩效。

关 键 词:医院  情绪资本  情绪管理
文章编号:1007-953X(2007)01-0008-02
收稿时间:2006-09-06
修稿时间:2006-09-06
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