医院扩建后的护理安全管理

目的探讨医院扩建后临床护理工作面临的风险及采取的应对措施，保障护理安全。方法分析医院扩建后护理工作中存在的风险，制订护理安全管理措施。比较2005年（扩建前）与2010年（扩建后）护理安全情况及护理满意度。结果2010年有1例护理服务投诉，较2005年的3例少了2例；无一例因护理不当而致的重大护理缺陷；收到患者对临床护士的书面表扬24次、感谢信7封，护理服务满意度98．3％，较2005年的94．6％上升了3．7％。结论通过实施护理安全管理增强了护理人员的安全防范意识，减少了不良事件的发生，提高了护理质量和患者满意度。