“3H”服务模式在精神科护理中的应用 |
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作者姓名: | 刘翠美 白晓光 |
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作者单位: | 淄博市第五人民医院,山东淄博255100 |
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摘 要: | “3H”护理服务模式(简称“3H”)是运用马斯洛的“人的需要层次论”,以整体护理为基础,以患者为中心,使各层次患者在生理、心理、社会各方面得到全面护理的新型护理服务模式之一,即:宾馆式礼仪服务、医院个性化护理服务、家庭式温馨服务。近年来,我院把“3H”服务模式引入护理服务实践,取得满意效果。现报告如下。
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关 键 词: | 护理服务模式 精神科护理 需要层次论 整体护理 全面护理 礼仪服务 温馨服务 马斯洛 |
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