| 细节化服务在门诊输液室中的应用效果分析 |
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| 引用本文： | 刘新. 细节化服务在门诊输液室中的应用效果分析[J]. 临床医学工程, 2016, 0(4): 525-526 |
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| 作者姓名： | 刘新 |
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| 作者单位： | 广东医学院附属医院 |
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| 摘 要： | 目的分析细节化服务在门诊输液室中的应用效果。方法选取2013年6月至2015年6月在我院门诊输液患者400例,随机分为观察组和对照组,每组各200例。对照组患者实施常规输液护理,观察组患者实施细节化服务。比较两组患者的护理满意度和投诉情况。结果观察组患者护理总满意度为98.50%,显著高于对照组的90.00%,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组患者投诉率为2.00%,显著低于对照组的15.00%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论对门诊输液室患者实施细节化服务,有利于提高护理质量,降低医疗纠纷事件发生率,提高患者满意度,确保治疗效果,值得临床推广应用。
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| 关 键 词： | 门诊输液室 细节化服务 应用效果 |
Analysis on the Application Effect of Detailed Service in Outpatient Transfusion Room |
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| LIU Xin. Analysis on the Application Effect of Detailed Service in Outpatient Transfusion Room[J]. Medical and Health Care Instruments, 2016, 0(4): 525-526 |
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| Authors: | LIU Xin |
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| Affiliation: | LIU Xin;The Affiliated Hospital of Guangdong Medical College; |
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