门诊健康教育对加深护患关系的探讨

目的 通过门诊护士、导医的健康教育，促进与患者的沟通。方法 普遍性开展门诊健康教育，充分利用电话咨询、候诊、接诊、门诊输液等环节进行针对性的宣教，在交流中互通信息。结果 门诊健康教育的实施，使患者增加了对护理人员的信任感，以及在医疗过程中的受益感，从而增强了护患关系，降低了投诉率。结论 门诊护士在工作中有效的融入高学识、高技术、高情感，提高了护理质量，提高了社会效益。